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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 22/08/2025

1. Identification de l’entreprise

Pauline Martineau
50 AVENUE DU BOURGAILH, 33600 PESSAC
88407907000022
Email : contact(@)bonjourmonsoleil.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des programmes et accompagnements proposés par Pauline Martineau.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

3. Produits et services

  • Programme en ligne : accès à un contenu digital structuré en modules (vidéos, audios, workbooks, etc.).

  • Accompagnement individuel : séances personnalisées en ligne avec Pauline Martineau,  d’une durée et fréquence convenues au moment de l’achat.

4. Prix et modalités de paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Le paiement s’effectue via carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur la page de paiement.

  • L’accès au programme ou à l’accompagnement est conditionné à la validation du paiement.

5. Politique de remboursement

  • Programme en ligne : toute vente est ferme et définitive. Aucun remboursement ne sera accordé après l’achat, même en cas de non-utilisation par le client.

  • Accompagnement individuel : toute réservation est ferme et définitive. Aucun remboursement ne sera accordé après l’achat.

6. Conditions spécifiques à l’accompagnement individuel

  • Les séances doivent être programmées et effectuées dans un délai maximum de 4 semaines suivant la date d’achat.

  • Toute séance non utilisée dans ce délai sera considérée comme perdue, sans possibilité de report ni remboursement.

  • En cas d’empêchement, le client doit prévenir au moins 24 heures à l’avance pour reprogrammer la séance. Passé ce délai, la séance est due.

7. Accès au programme en ligne

  • L’accès est strictement personnel et non transférable.

  • Toute diffusion, partage ou revente des contenus est interdite.

  • Le non-respect de ces conditions pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement.

8. Responsabilités

  • Le vendeur s’engage à fournir les contenus et accompagnements conformément à la description.

  • Le client est seul responsable de la mise en pratique des enseignements et des résultats obtenus.

  • Les programmes et accompagnements ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, audios, documents, etc.) restent la propriété exclusive de Pauline MARTINEAU.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [ta ville].